【岗位职责】
1、根据私域运营链路的售前售后场景/触点，服务企微用户和社群用户；
2、结合用户引流/裂变/转化/促活等私域用户运营玩法，做好用户承接；
3、负责用户分类/标签分析优化，及根据相关营销节点触达用户，做好用户的留存维护；
4、负责社群内容策划和发布、话题引导、用户答疑，提高社群活跃度，推动用户互动；
5、根据社群用户的画像、RFM人群标签，输出符合相关人群运营场景的SOP；
6、监测与分析活动数据，复盘运营情况，不断迭代私域用户和社群的营销玩法。
【任职要求】
1、本科或以上学历，1年以上私域、社群或微信生态运营经验；
2、熟悉企业微信、SCRM软件、第三方用户或社群管理工具；
3、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识好；
4、对用户敏感，理解用户需求、有电商客服在线销售经验优先。