岗位职责：
1、 负责对公司运营的手机游戏进行研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；
2、 负责手游客服后台、发行渠道、社交平台、客户电话的运营和管理，对用户问题进行答疑和反馈，并有效输出用户的想法和建议；
3、 及时反馈和协助处理游戏异常状况，维护游戏正常秩序；
4、 对内跨部门沟通，理解用户的需求后对接产品，推动相关问题的落地，优化用户体验；
5、定期进行产品运行数据分析，以提供切实有效的产品建议并辅以数据支撑，推动产品的优化；
任职要求：
1、亲和力强，善于沟通协作；有强烈的服务意识；
2、耐心细致，责任心强，善于持续跟踪问题和解决问题；
3、良好的逻辑和数据分析能力；
4、学习能力和抗压能力强；执行力强
5、 热爱游戏事业，接受排班和轮岗调休
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