岗位内容：
1、负责接听400客服电话，为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3、完成领导安排的其他工作

岗位要求：
1、普通话标准，具有较好的语言表达及沟通协调能力
2、具备良好的客户服务意识和团队意识，能承受一定的工作压力；
3、沟通应变能力佳，学习能力强，有销售技巧者有先
4、熟悉电脑操作，会运用Word/Excel等办公软件

上班时间：做二休二，9-21点，轮班制

薪资福利：
1、薪资：3000-5000
1、福利：带薪年假+五险一金+晋升快

工作地点：常州市天宁区华阳南路