职责描述：
1、负责公司客户成功团队的管理和增值续费工作，；
2、带领团队做好公司客户的高效运营，包括但不限于客户产品使用过程中的问题诊断、需求挖掘、产品与客户业务深度结合、客户价值实现提升等工作；
3、负责团队的建设、日常管理及对外沟通等工作；
4、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历，4年以上工作经验，1年以上团队管理经验；
2、反应敏捷、亲和力强，具备独立分析和解决问题的能力，具有较强的沟通能力及交际技巧；
3、有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；
4、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识。