职位详情
1、协助运营研发制定优化销售方案，反馈大客户（VIP）建议和需求，助力
产品优化；
2、负责VIP用户资料分类归档，及时跟进大客户（VIP）的游戏动向及体验
感受，刺激付费和留存；
3、负责对大客户（VIP）的游戏行为监控，及时对有流失倾向或已流失的大
客户进行及时跟进和回访，并反馈运营。
4、擅长与大客户（VIP）保持长期的友好关系，挖掘和了解不同VIP用户的
需求，合理制定维系方案，提升用户活跃度及持续消费;
5、通过1对1地服务维护平台提供的大客户（VIP），解决处理VIP用户的问
题及需求，进行差异化服务，答疑解惑，与用户保持良好的沟通;

职位要求
1、热爱并认同游戏行业，大专以上学历，专业不限；
2、拥有1年以上大客户（VIP）维护经验或营销经验；
3、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法；
4、熟练常用办公软件，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能承受较大
的工作压力，适应早晚班工作时间；

福利补贴：六险一金+饮料茶点+饭点小憩+每月园区餐补
工作地点：海南澄迈软件园
排班：9:00-18:00 / 13:00-22:00 （园区有班车，晚班回海口可报销打车费）