岗位职责：
1、对精油、香薰有一定认识、了解；
2、负责回复用户咨询及销售转化，解答顾客对产品和购买服务的疑问、介绍产品特点和使用方法；售后了解客户的使用感受和反馈建议，对产品的后续购买和使用提供建议；
3、负责社群内容发布、话题引导、用户答疑，通过有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动；
4、负责线上私域流量的社群组建，包括社群用户的拉新、日常管理运营和维护工作；
5、根据社群用户/运营特点，输出人群促活运营SOP。
任职要求:
1、一年私域、社群或微信生态运营经验，熟悉企业微信/第三方社群管理工具；
2、熟悉网络购物流程，熟悉基本office操作，熟悉ERP系统；
3、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强；
4、有相关行业的工作经验者优先；有良好的沟通能力，团队配合能力，有电商客服经验者优先；