岗位职责：

1.负责脑病患者的健康档案创建维护、健康咨询就医指导、分诊、预约挂号等工作；

2.保质保量完成各环节工作安排，能快速熟悉各工作环节流程并与各协作部门紧密配合，保证服务效率及用户满意度；

3.实时分析、总结各个阶段服务效果，做好记录和汇总，有数据、有分析。配合产品、服务等各个协同部门不断提升服务工作质量；

4.按时参加各类培训，并协助优化内部培训体系，提升健康管理服务体系的持续建设和发展；

职位要求：

1.大专以上学历。临床医学、护理相关专业毕业，有护士证。二甲及以上医院工作经验者从优；

2.熟知疾病归类及分科，有线上或线下导诊分诊工作经验，熟练分诊及挂号流程；

3.熟悉医疗资源分布情况，了解各医院的疾病分科及类型；

4.普通话标准、语言表达能力、应变能力佳。做事勤奋踏实，敬业，思维敏捷、灵活；

5.形象大方得体气质佳、亲和力强。有较强服务意识；

6.有主动学习意识，对互联网线上医疗感兴趣并能持续投入学习。

7.有脑科、神经内科、神经外科等经验尤佳。