我们的业务是在抖音快手等网络平台上做电信联通等的流量话卡的广告投放，客服负责的是处理物流以及产品相关问题及后台在线回复回访等，考核维度有询单转化率，回复时效性，客诉满意度，用户激活等
薪资福利：
1、底薪6000+500补贴+提成（提成2000~3000）
2、节假日福利（春节礼包、端午礼包、中秋礼包、每月生日会等）
3、每月补贴500，综合下来每月八千多！多劳多得哦
公司福利到位，试用期不打折
工作时间：
早8晚5
岗位职责：
1、通过在线聊天工具了解客户需求，为询单客户解答疑问
2、为客户购买提够专业产品咨询，提高订单转化率，引导客户下单等需求的操作及配合；
3、处理售前售后问题，退货退款，负责客户常见问题归纳、整理。
4、与快递客服对接订单，查件，拦截等操作
5、erp 系统补发，售后表格登记
6、店铺后台发起服务单顾客联系处理
任职要求：
1、普通话标准
2、熟练使用电脑办公软件；
3、情绪管控能力强，善于沟通，具备主动服务理念，灵活应变、认真负责；
4、具备抖音电商客服、企业微信客服经验者优先。
5、有良好的临场应变能力和心理素质，责任心强，有良好的团队协作精神
6、高情商，高亲和力，可以和客户打成一片；