1、迎送旅客， 开关车门、报站；

2、引导旅客入座；

3、负责旅客车票及检查工作；

4、负责列车上乘客的箱包摆放整齐及服务；

5、在列车行进过程中为旅客提供咨询服务；

6、维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内卫生清洁；

7、监督协查易燃、易爆等违禁品；

8、处理突发事件及领导交办的其它事项。