岗位职责：
1.接听维护电话，熟知业务规则，处理客户问题；
2.系统问题的排查和解决，能及时快速解决客户问题,对客户提供技术服务支持；
3.负责客户事件、问题、售后需求管理，满意度管理，客户关系维护。
任职资格：
1.计算机相关专业，本科及以上学历，熟悉c或java开发语言；
2.能处理复杂情况，具有较好的问题跟踪和协调能力，具有团队协作精神；
3.具有良好的学习能力、沟通能力、服务理念和合作精神；
4.熟悉Linux操作系统，熟悉oracle数据库，熟练使用plsql等工具；
5.具有oracle数据库sql脚本编写能力，有报表维护和开发经验优先;
6.强烈的责任心与主动性，对所负责工作有owner意识，并能自我驱动成长