岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司业务服务内容，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、负责线上业务评估、报价及自媒体后台客户咨询；
6、通过客户电或其它咨询信息，负责客户的下单预约工作；
7、负责日常订单的调度、回访等工作
任职资格：
1、至少1年以上客服工作经验，声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：
1、正常工作时间，调休