岗位职责：
1、跟踪处理售后问题，和服务商进行对接沟通，了解各路线对应的服务商；
2、沟通及维护客户，并及时反馈处理进度；
3、及时记录售后处理数据；
4、国外邮件处理；
5、完成上级分配的其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，有1-3年售后客服经验；
2、计算机和office办公软件使用熟练，打字速度快；
3、有良好的沟通能力，执行力，能妥善处理各类客户纠纷；
4、性格外向，沉稳，情商高，有同理心和服务意识，有较强服务精神和团队合作精神；
5、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发；
6、有英语四六级证书优先，有一定的英语沟通和书写能力优先；

福利待遇：
1、五险一金 年终奖 生日福利 节日礼品 团建聚餐
2、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队、个人现金奖等
3、提供国际物流专业性知识培训学习机会
4、带薪休假：婚假，产假，病假，丧假，年假等。

来这里工作，你可以对四大快递、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通物流了解熟悉。新部门你可以拥有很大的发展空间。公司都是年轻人，沟通无障碍。公司求才若渴，只要你有能力，薪资都可以谈