海外客服专员(日语)6k-8k

广州经验1-3年本科及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 游戏
三七互娱
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职位诱惑:

六险一金

职位描述:

工作职责:
1、通过工单、邮件、FB等客诉渠道与用户沟通,跟进并解决用户咨询,提升用户满意度;
2、监控线上游戏运行情况,及时获取游戏异常情况并对内反馈;
3、处理各类突发类游戏数据问题,并能对此类问题进行有效跟踪及解决;
4、定期搜集用户合理建议,对游戏产品及流程问题进行分析,总结,并输出报告推动产品优化.
任职资格:
1、本科及以上学历,日语听说读写流利
2、喜欢游戏,对游戏产品有自己的见解,了解海外地区游戏和社交平台;
3、服务意识强,能够承担一定的工作压力,能适应轮班制;
4、善于沟通、具有较强的敬业精神与团队合作精神。

附加信息:

  • 候选人加分项:有游戏行业工作经验

工作地址

广州 - 天河区- 黄埔大道中666号三七互娱大厦查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    面试效率高
    [面试过程]
    面试官大概了解了一下情况,问了一些比较简单的问题,感觉自己发挥的还行吧。目前只是初试阶段,希望有机会得到复试机会,能够进入贵公司工作!!
    [其他评价]
    哈哈哈看到前面的小伙伴说的一大排自动售货机了,虽然事先就知道了但是还是震惊了一下,真的好长一排!
    (60)
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    福利待遇杠杠的
    [面试过程]
    面试官很nice ,问的问题也都很专业,自我感觉良好。我很爱玩游戏,非常想加入网络公司,对游戏有进一步的了解。3~5个工作日给答复,还在等通知中,希望能给个机会,期待在此公司工作。
    (19)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试效率高
    面试官很nice
    福利待遇杠杠的
    [面试过程]
    公司待遇好,平台好,环境好。
    (17)
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