岗位职责：
1、负责民机客服信息发布与管理；
2、负责民机客服中快速响应服务相关工作；
3、负责民机客服技术出版物的编写规范制定，出版物发布；
4、负责公司的外事接待工作；
5、负责公司民机客服相关文档的翻译工作。
6、负责公司民机客服体系管理等工作。
任职资格：
1、大学本科及以上学历；
2、英语、国际贸易、民航、适航类相关专业；
3、良好的人际交往能力、客户沟通协调能力，熟练掌握本公司各种产品及方案；
4、具备良好的逻辑思维及沟通能力，有较强的进取心和自我学习能力；
5、具备很强的事业心，具有较好的团队合作精神；
6、熟悉国际航空公司客服体系及建设标准；
7、能熟练使用英语进行专业交流和写作；
8、能力突出者可适当放宽要求。