全职实习，可提供实习证明，提供3个月住宿

岗位职责：
1. 通过电子邮件回复客户的咨询与问题，受理客户的咨询/投诉，提供相关业务和流程的介绍。
2. 妥善处理客户咨询/投诉，确保客户对产品和服务满意。
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助部门团队解决问题，提高客户满意度。
4. 总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
5. 上级领导安排的其他工作。

任职要求：
1. 大专以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，接受应届毕业生。
2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。