岗位职责：

1、熟悉公司的产品知识，掌握软件产品的安装、调试、使用和设置方法；

2、根据项目安排，负责公司软件产品在用户处的安装实施和培训工作；

3、通过电话、网络或现场服务帮助用户解决产品使用过程中出现的问题；

4、按照公司技术服务流程管理要求，完成相应的工作内容记录和文档整理工作；

5、配合市场部进行产品演示、接口沟通等售前支持工作。 

任职资格：

1、熟练掌握WIN XP\7\10、Server2003\Server2008等操作系统的安装和各项设置；

2、基本掌握SQL Server 2000\2005\2008数据库系统的安装和各项设置；

3、能够运用各种技巧、工具等，快速排查软件产品使用问题，并进行针对性地解决；

4、工作细致、认真负责，并具有较强的客户沟通、交流能力；

5、能适应经常性的出差；

6、大专学历，医学或计算机相关专业 ，有一年以上医疗信息软件相关工作经验者优先考虑。

企业介绍：

广州方信医疗技术有限公司是一家专注于智慧医疗产业的高新技术企业。方信在医疗信息化、医疗人工智能和医疗大数据领域为客户提供创新的、安全先进的产品与服务，方信围绕客户需求持续创新，厚积薄发，为社会创造价值。

企业愿景：让医疗服务更高效和更精准

企业价值观：以用户为中心；打造卓越产品和服务；不断创新；诚信为本；以人才为根基；造福社会。