1、客户服务：梳理客户项目干系人，维护客户关系，定期向客户公布产品升级信息，收集客户对产品功能的使用体验，需求反馈，跨部门协调资源解决客户问题。
2、客户拓展：对于客户未使用的品类服务进行拓展，增加客户使用粘性，促进GMV释放。
3、客户续约：提升客户体验，通过产品服务获取客户认可，达到持续合作的目的，保证客户续约率和续约金额
4、客户案例输出：总结客户成功案例以及解决方案，为客户的财务管理提供咨询优化建议。


任职资格:
1、行业经验：具有客户成功/顾问咨询岗位工作经验，在saas行业，差旅，费控等任职经验优先
2、具备良好的学习能力，有一定的商务经验，沟通表达流畅，逻辑清晰，具有一定的客户关系管理经验者优先
3、学历要求：本科以及以上学历

工作地点：北京