岗位职责： 

1、根据京东平台活动节点以及品牌市场部营销规划，进行相关的主题营销策划衔接市场以及平台营销共建（超级宠粉日/超级品牌日/新品京曝日/品牌CP等）； 

2、负责整体活动周期的项目策划、方案落地、数据跟进及活动复盘 

3、客服管理：评价维护、问答管理、接待流程优化管理、客服数据分析并出具优化报告。提升咨询转化率； 

4、直播间管理：直播间活动节奏制定、优化主播话术、直播间脚本优化、直播间素材优化、直播机构考核绩效管理、结算管理、提高直播间渗透率和直播间转化率； 

5、客户运营：会员活动玩法、机制创新、新老客营销。 

6、站内营销&达人直播：店铺私域管理、平台公域内容管理、站内外达人直播对接； 

7、店铺活动规划：根据店店铺销售额目标拆解活动节奏，设计活动玩法方案，达成店铺销售目标。 

任职要求： 

1、本科及以上学历 ； 

2、3年及以上京东运营和大促活动项目经验 ； 

3、熟悉京东运营规则和活动玩法，对店铺直播间、客服、会员运营、活动规划等转化场有实操经验 ； 

4、具备较强的文案写作能力及页面视觉把控能力、具备较强大的协调能力、能针对不同场景活动数据波动能够复盘根因，提出优化方案，不断提升。对活动效果负责。； 

5、具有较强的沟通能力、需要经常对接跨部门和外部资源沟通。