【岗位职责】
1）协助部门领导完成运营管理制度的制定、及客户运营人员的监督管理工作；
2）负责短信类重点客户的运营支撑，包括客户业务的平台接入及数据配置、客户关系维系、平台运营数据核查协调工作；
3）周期性梳理并总结客户的需求，为产品研发部门及时沟通并反馈意见，达到优化运营规则、提升运营效率的指导作用；
4）推动客户运营人员与部门内资源管理调度人员的协调沟通，快速高效完成客户侧运营工作；
5）完成客户运营人员的长效培养工作，达到运营人员梯队建设目标；
6）具备客户运营人员备角支撑能力，可随时支撑各类客户运营人员；
7）完成部门领导分配本岗位的其它相关工作。

【职位要求】
1）积极，执行力强，责任心强，有良好的沟通协调能力；
2）熟练使用office、wps、ps等工具软件；
3）具备较好的文案编写能力；
4）有运营商增值业务类（短信/多媒体/5G等）客户服务类工作经验者优先；
5）曾就职于北京/上海/广州/深圳等运营商类、金融类、互联网等公司经验者优先；
6）有团队管理经验者优先；
7）***本科及以上学历，专业不限。