工作职责
1、通过在线渠道与客户进行有效沟通，了解客户需求，解答客户的疑问，提升客户体验。
2、能及时发现客户的需求及意见，并完整记录及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，安抚用户情绪，解决用户问题;
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

任职要求：
1：大专学历，有运营、商务对接、财务经验优先考虑；
2：精通互联网应用，精通Office办公软件应用；
3：具备良好的理解能力、沟通能力和应变能力，性格开朗乐观，具有团队合作意识。
4：具有一定的抗压能力，能适应客服班次需求（轮休），主动服务意识强，能独立处理客户问题的能力。
5：及时分析与总结相关问题，对改善产品、渠道、销售方式等提供反馈意见。

薪资待遇:
1、底薪4000+绩效300~800+全勤200元；
2、公司提供良好舒适的工作环境，纯在线售中客服，没有销售性质！！！
3、对新人提供7天带薪培训，上升空间大。能力突出者可放宽学历。
上班时间：早班时间：上午08:30-12:30；下午13:30-17:30
晚班时间：上午13:00-16:30：下午17:30-22:00（不加班）
视能力而定，有运营、商务对接、财务经验的可安排正常班。