让客户在满意中得到更好的服务
工作内容:
1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3.负责对客户的技术培训工作;
4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
职位要求:
1. 学历大专及以上,对产品和相关领域的技术有一定了解;
2.具有优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;
3.能适应出差。