工作职责：
1、负责公司关键大客户的维护；
2、根据客户全生命周期，引导客户落地产品价值，达成客户预期，并在不断服务过程中，挖掘客户新的需求点：
3、对客户管理层进行拜访，与客户方的管理者建立良好关系，提高客户满意度；
4、能够协调其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例；
5、跟进客户续约，完成续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。


任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限，3-5年以上相关工作经验， 具备直接面对客户高层工作经验；
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具备独立分析和解决问题的能力；
3、良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
4、良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解；
5、有复杂专业软件的客户成功和客户服务经验优先。