岗位职责：
1、学习和掌握公司产品及解决方案，基于公司产品和解决方案为客户提供全周期技术支持服务。
2、负责项目售前阶段自有产品演示及竞争性测试工作，参与标前技术方案评审，改进解决方案可交付性。
3、负责项目交付阶段公司产品或系统的技术指导、关键调试、问题解决、客户赋能工作；负责项目交付阶段的交付方案设计、实施方案设计工作；负责项目管理工作，确保项目顺利交付，确保产品及系统平稳运行、满足项目合同需求。
4、 负责项目售后阶段的系统巡检、运维工作，及时受理并解决客户的技术问题或服务请求；确保我司产品及系统为客户创造价值、确保客户满意。
5、协同销售部门负责销售过程中的技术相关工作，形成销售闭环。负责收集、分析自有产品在项目中的应用情况，撰写相应的分析报告，持续提高产品及解决方案竞争力。

任职要求：
1. 学历/专业：本科及以上学历，计算机类、软件类、信息类、光电类和机械类等相关专业。
2. 经验/经历：从事技术支持类、项目管理类或系统集成类工作3年及以上；智能物联行业或相近行业工作2年及以上；有同行业技术交付经验优先。
3. 专业知识/技能：
（1）熟悉智能物联行业相关产品、系统及解决方案，有良好的产品知识基础；
（2）熟悉常见网络架构及问题处理；
（3）了解Linux与数据库常见操作；
（4）熟悉项目交付相关流程、具备复杂问题分析及解决能力；
（5）了解大数据、云计算、物联网相关行业或技术知识；
（6）熟练使用VISO/CAD/Office等工具软件，
4. 素质要求：
（1）热爱技术支持类工作；
（2）诚实正直、严谨踏实、有责任感、执行力强；
（3）善于分析和解决问题，具备良好的沟通技巧，有良好的问题处理能力及沟通协调能力；
（4）服务意识好，吃苦耐劳，能适应出差，能在一定的压力下高效开展工作。