1、接待来访客户，分析其需求推荐合适方案：接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户； 2、接听电话咨询并做好记录：电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录； 3、负责安排课程和档案管理：负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作； 4、负责业务拓展：负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户； 5、做好数据分析协助教师进行学习管理：做好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作； 6、和签约家长保持沟通，可进行续费等工作：保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐； 7、根据政策给学员办理手续，整理准备的资料：根据公司的有关政策、规定给培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理； 8、和家长保持沟通及时处理相关事宜：与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费； 9、处理学生入学等事宜：处理学生入学、转班、请假、停课等事宜。