注：有英语能力要求！！本科四六级or英语专业的小伙伴快来！！目前招聘需求：用户运营！


岗位描述：
1.负责海外欧美，东南亚地区英文游戏项目的玩家游戏咨询、反馈投诉处理，问题沟通等，及时解答对方的咨询；
2.通过日周月报的方式，对反馈和处理的玩家事件类型做总结归纳，提升事件处理的时效性，准确性，并反馈给项目组内部做优化。
3.参与项目，维护项目Facebook、Discord等各大社群社区；
4.储备游戏核心用户，保持不定期回访维护，根据游戏运营方案，有效配合各类活动进行内容推送，活动解答，充值建议；
5.深度熟悉公司运营的游戏产品和玩法，对产品和数据进行分析，提出和游戏相关的有效优化建议。
6.数据统计，输出产品周、月分析报告。

任职要求：
1. 本科及以上学历；具备良好的英文沟通能力，能用英语与供应商、合作伙伴进行直接沟通。
2. 沟通能力强，推动能力强，能承受较大的工作压力；
3. 具备良好的服务意识，有海外客服经验优先；
4. 能迅速洞察用户需求，对游戏有较深的认知和体验；
5. 热爱游戏，深入体验过至少一款MMORPG或卡牌放置挂机游戏，熟悉游戏的系统玩法者优先。