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月休7-8天,福利好,环境舒服,领导NICE
职位描述:
岗位职责:
1.负责电商平台客服工作,熟练操作旺旺、咚咚等在线客服工具,熟悉电商平台规则,及时响应及处理客户的咨询、订购、查件、投诉及建议等;
2.售前主动积极推广产品,提升电商平台服务满意度及用户体验;
3.记录汇总异常事件及疑难事件,及时分析并反馈给上级主管;
4.与各部门保持良好沟通协作,做好支持与配合工作;
5.其他临时事项。
任职资格:
1、打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心;
2、吃苦耐劳,责任心强,能承受压力,学习能力强,执行力强;
3、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;
工作地址
深圳
-
南山区
- 百度国际大厦西塔
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职位发布者:
闫小姐
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人事经理
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