电商客服

6000-12000元／月

8招若干白经验不限

发布于佛山

学历不限

职位详情

工作内容：

1、熟悉拼多多，淘宝网、淘宝旺旺、等聊天工具，支付宝购物、微信支付购物等主流电子商务平台的基本知识；

2、及时处理顾客即时消息的咨询及留言，做到有问必答，并同时促成订单的成功交易；3、熟悉公司电子商务平台上的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客参考及销售；

4、售后订单退货退款、换货的处理

5、投诉登记，投诉处理，客户关怀回访；

6、协助主管做好其他交办的工作；

任职要求：

1、中专以上学历，想往电商发展的应届生亦可，1年以上相关电商客服工作经验者优先考虑；2、具备各平台聊天工作经验，具备基本的客户服务理念，或经工作实践、培训后具备相应的能力；

3、具备较强的工作责任心；

4、工作执行力强，能按时完成领导交办的工作；

5、良好的表达、沟通说服能力；

6、能承担工作压力；

7、对瓷砖有一定了解的优先