1.负责大堂的访客接待及访客信息登记，解答咨询提供指引服务；
2.负责大堂前台的电话接听，客户的各种投诉；
3.负责大堂区域各项服务类设备设施的使用和管理；
4.负责报纸、信件的收发及签收工作；
5.负责大堂公共区域安全和秩序维护；
6.对区域内的突发情况及时发现、及时上报处理。