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广州经验1-3年学历不限客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 售前客服
  • 客服专员
  • 在线客服
  • 电商平台
  • 天猫客服
乐同
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职位诱惑:

环境优 交通便利 发展前景好

职位描述:

岗位职责:
1.通过阿里旺旺、京东咚咚等平台聊天工具,与用户对话,了解其需求及解答疑问,引导下单;
2.适度进行关联推荐合适产品,实时催单、催付,提高店铺询单转化率及客单价;
3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

任职资格:
1.中专及以上学历,有2年以上电商客服工作经验;
2.较强的服务意识,以用户合理需求为中心,能够给客户留下良好印象;
3.良好的沟通能力,能准确识别用户的诉求;
4.熟练使用电商平台各类沟通工具,熟悉天猫京东规则。
上班时间:早9:00-17:00 晚:14:00-22:00 休四天

工作地址

广州 - 越秀区 - 东风东- 环市东路418号查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    [面试过程]
    不管如何,面试官超nice,哈哈~
    (1)
广州乐同工业科技有限公司

乐同

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