岗位职责：
1、责电话接听，处理租客租住过程中的问题及投诉；
2、负责日常保洁，租客报修的安排；
3、负责保洁、维修、退房等的电话回访；
4、负责线上处理租客退房及费用核算；
5、负责对接相关部门进行租客备案工作；
6、负责收集、整理客户在产品体验过程中的问题反馈，帮助解决客户反馈的问题，提高客户满意度；
7、完成领导交代的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，1年及以上客服经验；
2、普通话标准，语言表达能力强；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、熟悉office办公软件，且具备一定的数据处理和分析能力，文字表达能力强；
5、年龄22-32岁。

上班地点：金牛区丰德羊西中心

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