岗位职责：
1.负责大课班级的社群维护，承接班级群内的学员问题，保持班级群内的活跃度，提升作业提交率；
2.能够基于对已有的课程流程以及用户痛点的理解，参与针对流程的标准化和文档化，协助促进课程动作产品化和用户管理的标准化；
3.收集学员的意见反馈，理解用户需求，复盘学员问题。
4.参与课程优化，协助完善课程的内容设计以及服务设计。

任职要求：
1.喜欢互联网行业，对于互联网职业的知识有一定理解;
2.同理心强，对于群内同学的询问可以认真回答，对用户有一定感知力;
3.有较强的团队沟通合作能力;
4.有一定的责任心以及内在推动力，能够带有目标来参与到工作中去;
5.参与过知群课程内容的同学优先考虑。