岗位职责：
1.通过在线工具解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2.及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
3.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
4.了解用户需求，能够给予玩家及时、有效、合理的帮助；
5.能够通过有效服务，提升公司服务形象；
6.完成上级指派的其他工作任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限；如在校生可全职接受实习，实习可转正；
2.热爱游戏，打字速度良好，汉字60字/分钟以上；
3.具备良好的服务意识，善于沟通，有亲和力和优秀的团队合作精神；
4.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，具备良好的学习能力，并能承担一定工作压力；
5.熟悉网络游戏客户服务模式，有客户服务方面的工作经验优先；
6.居住地离公司较近者优先，能够接受翻班班务工作。