工作职责:
1、结合公司业务的发展现状，主导用户研究工作，洞察用户诉求，识别潜在机会点，输出研究报告，为产品体验提供规划建议；
2、参与产品规划、设计实现、上市反馈全生命周期，从用户视角，建立体验评估标准体系；
3、负责收集并分析产品易用性问题，通过对相关数据的统计和分析，形成研究报告，积极推动产品改进，提升产品的用户满意度。
4、共同搭建用户研究知识库，用于新员工的培养与跨团队的业务伙伴的学习应用。
任职资格:
1、本科及以上学历，包括但不限于心理学、服务设计、社会学、市场营销等相关专业；
2、5年及以上用户研究经验，精通用户访谈、焦点小组、可用性测试、NPS、用户体验度量等研究方法，能够独立承担整个项目的用户研究工作；
3、具备敏锐的洞察能力，具备优秀的逻辑思维能力，能通过自我驱动力快速学习和理解新业务；
4、加分项：服务设计专业、具备手绘能力、0-1产品开发项目经验、能够自主进行业务规划。