京东集团正式编制员工
通过电话接听/外呼/在线的方式，主要处理消费者在京东POP商家(即京东平台入驻的第三方商家)购买过程的咨询类问题，包含售前、售中、售后等问题，没有任何销售性质。

1、月均薪资：5000元-7500元、五险一金（入职即购买）
2、月薪资结构：2400元基础工资+1000元绩效基数*绩效系数+630元补贴（330 餐补+300元房补）+50元全勤奖
3、绩效系数：KPI考核，根据接待量和满意度决定
4、月发薪日：每月最后一个工作日； 计薪周期：上月21号至当月20号。
 培训期薪资：入职即享带薪培训14-20天，培训期根据实际出勤天数核算工资 （有基础工资，无绩效奖金）
 试用期薪资：试用期2个月且设置绩效保护，即800元保底绩效*出勤系数，超出 部分按实际发放 注：5号（含）前入职，当月开始享受绩效保护；5号后入职次月开始享受
年终奖金额：1个月工资*绩效系数*出勤系数评定。

【任职要求】：
1、大专及以上学历（学信网可查，状态为毕业，不可以是结业状态）
2、可接受实习期至少6个月的23届毕业生；（男生30以内，女生35以内）
3、打字速度:电话岗不低于40字/分钟,在线岗不低于50字/分钟，可自行下载金山打字通练习:
4、敏感度强，具备同理心，能分辨客户的诉求，给予优质的解决方案;
5、普通话标准、沟通流利，乐于与人沟通，乐观积极，具备较强的抗压能力，具有1-2年客服相关经验者优先
轮班轮体制:7:00~24:00期间8小时左右排班（无通宵班） 提前一周预判下周班表（可调整）月度轮休，非双休，月休4-8天