目前我们在招客服专员是售后客服，主要是电话和文字的工作方式（非销售性质客服）
【职位职责】：
1、负责客户电话的接听、客户问题的解答及相关业务的处理工作；
2、具有独立处理客户投诉的能力；
3、及时将客户需求进行反馈；
4、通过电话为客户提供相关交易咨询服务；
5、具备及时处理突发事件的能力。

【工作时间】：做五休二，轮休，每月底会对下个月工作进行排班，一天四班次，早1:7:50～16:50 早2：8:50～17:50 中班:11:30～20:30 晚班：13：00～22:00
【薪资待遇】：
1、试用期薪资：5500+餐补20元/天+晚班补贴25元/天
转正后薪资：6500+餐补20元/天+晚班补贴25元/天
2、大小夜班：大夜班240元，小夜班90元，交通补贴60元（如大小夜班居家办公则没有交通补贴）
3、工龄补贴：1年/300 ，2年/500，3年600
4、公司提供带薪入职培训
5、零食下午茶，节假日福利，迟到不罚钱。
任职要求：
1、中专及以上学历；
2、一年以上电话客服工作经验者为佳；
3、普通话标准，具有较强的语言表达能力和沟通能力；
4、为人成熟稳重，具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
5、具有良好的客户服务意识，团队合作意识强，高度的敬业精神与工作激情；
6、能接受一定强度的工作，承压能力强；
7、计算机操作熟练，熟练使用常用办公软件。

职位福利：五险一金、全勤奖、不加班、多次晋升机会、转岗/轮岗机会、试用期提前转正