实施顾问/交付运营专员

1.协助PM，参与大客户的SaaS产品（纯Web）交付项目的指导和实施工作，主要为：产品使用的指导和功能解答，客户业务数据（包含但不仅限于模版、档案夹、业务字段）的配置、导入、以及功能架构等的配置工作；
2.交付部交付规范的优化与执行、效率工具的导入和实施、项目交付过程资产的沉淀、知识管理体系搭建和迭代及共享与使用（知识库）；
3.客户满意度调研、分析以及跟进；
4.交付部运营数据报告（周/月/季度/年）的输出和分析，并提供输入意见以及异常项目的推进处理；
5.协助部门Leader，从流程、工作方式、协作、培训等各方面提升部门效率及人效。



岗位要求
1.*****大学本科及以上学历（必须是9/8/5以及2/1/1院校要求），理工科专业，有1年的SaaS 产品onboarding经验优先；
2.学习能力以及自驱力强，良好的沟通和表达能力
3.较强的责任心，具有良好的团队合作精神以及组织协调能力。
4.较强的自我驱动和责任心，具有良好的团队合作精神及组织协调沟通能力；
5. 英语口语好能作为工作语言的优先；