职责描述：

• 1、负责大客户项目实施交付的全过程管理，制订合理的项目实施计划，协调内外部资源按计划高质量地完成项目交付，推动客户业务上线，对项目交付的质量和结果负责；
• 2、具备较高的业务分析能力与业务敏感度，能充分理解客户业务场景，结合上上签的产品，与客户项目负责人/业务负责人进行沟通并提出签约线上化后的业务调整和提升的建议与方案；
• 3、负责售中阶段的交付工作，包括：业务调研、梳理和分析、产品落地解决方案的设计和实施、SOW的编写、项目计划、文档编写、产品配置、测试及培训指导等；
• 4、熟悉并精通公司销售的各产品，能做好客户非标需求与标准化产品的平衡，管控客户期望；
• 5、按需协调和调动公司内部资源，积极快速解决项目交付过程中发生的重大问题、紧急情况、瓶颈；
• 6、参与部分重点项目的售前阶段，帮助评估/推进项目，同时在售前阶段把控/
规避项目以及合同风险，协助推进客户成单并确保项目能成功交付。



任职要求：

•  1、*****本科及以上学历（必须是9/8/5以及2/1/1院校要求），计算机、通信工程等理工类相关专业毕业，3-5年以上工作经验，其中至少1-2对外项目管理/交付经验（SaaS/ERP等），丰富的客户沟通与管理经验，具备良好的服务意识；英语口语好能作为工作语言的优先；
•  2、具备较高的业务分析能力与业务敏感度，不仅能理解客户需求，更能引导客户认识并提出真正有价值的需求；
•  3、具备较高的产品技术理解能力，熟悉软件产品的基础知识和功能点，包括但不限于：数据库、网络、架构、接口、流程等；
•  4、拥有项目实施交付的经验，具备业务调研/梳理、解决方案制作、项目管理能力；
•  5、具备深度思考力，自我驱动力，目标导向，以及沟通能力；