岗位职责概述：

1、负责芯天下电商平台的客户关系沟通、网上订单处理及跟踪；

2、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决客户问题、详细做好问题记录；

3、负责收集和整理客户建议，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

4、负责定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期客户关系；

5、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、改进和完善网站服务质量。

招聘要求：

1、**本科以上学历， 喜欢服务创造型工作

2、对收入和前途较大的期望值,有强烈的挣钱欲望，有信心通过勤奋和能力获得高收入；

3、熟悉互联网络，熟练使用各种办公软件，具有一定ERP操作经验；

4、有亲和力，具有较强的表达、理解、协调能力，思路敏捷，具有团队精神；

5、能承受一定的压力，要有较强的责任心，有极大的耐心能够妥善处理客户关系。

备注：不是传统行业，不需要疯狂打电话，我们网站有大量客户，只需维护跟踪就好了！

接受优秀应届毕业生.  有行业经验优先考虑，（大于35岁 不考虑）