职责描述：
1.熟悉业务及产品，向付费客户快速完成产品培训，保障顺利交付，能协调产品、技术资源，解决商家问题；
2.负责与客户售后群答疑，完成客户需求交流和确认工作；
3.将客户需求搜集、整理、辨识需求真伪后，反馈产品经理，帮助产品功能升级迭代；

岗位要求：
1.***大专以上学历，在SaaS企业或互联网行业有相关1年工作经验优先考虑；
2.具备良好的学习能力及较强的服务意识，具有较强的责任心及团队合作精神，能够承受工作压力；
3.钻研能力强，具备独立分析、总结问题的能力；
4.有较好的普通话听说能力，做事细心有条理。