岗位职责：
1.负责线上店铺的售前-售中-售后等环节的工作；
2.了解客户需求，为客户介绍店铺产品信息，并解答客户的疑问；
3.负责订单确认，物流查询，退换货处理，帮助客户解决问题；
4.负责做好售后服务，保持与客户交流，及时跟进客户评价；具备突发事件处理能力；
5、具有良好的人际沟通能力，脾气温和，对待客户热情、耐心，让客户感受到品质服务；
6、定期或不定期地回访客户，推荐优惠活动，保持与客户长期合作的关系；
7、有相关工作者经验优先考虑。
有兴趣的各位小伙伴，请积极投简历！