果酱文化是一家面向Z世代青年的精神消费服务商，旗下粉丝互娱业务，依托社交媒体与私域流量，向粉丝群体提供娱乐产品与数字化工具，助力粉丝获得更好的精神消费体验。产品现已普惠1万多家粉丝团体，覆盖中国大陆、中国香港、中国台湾、韩国、泰国等地的歌迷与粉丝。

岗位职责：
1、对粉丝产品的用户留存和活动效果负责；
2、处理日常与客户沟通中产生的问题，对问题进行整理、归纳并制定回复话术，提升用户满意度；
3、负责跟进日常活动落地执行情况，包括物料对接、上下架、效果复盘等工作；
4、通过朋友圈、社群、私信对话等微信私域场景，维护重点客户；
5、通过竞品分析、市场调研等方式发现潜在的用户增长点。

岗位要求：
1、工作经验2年以上，本科及以上学历，专业不限；
2、了解文化娱乐、在线社交领域，适应互联网行业的工作节奏；
3、有半年以上线上销售/运营转化经验；
4、有线上打投、线下追星或加入过粉丝团体经验的优先；
5、网感强，具有良好的表达和总结能力。

薪资福利：
1.无责底薪+绩效；
2.入职即签订劳动合同、缴纳五险一金；
3.提供下午茶、各类节日福利完善；
4.平等友爱的工作环境，扁平化管理，提供多样发展空间

工作时间：09:00-18:00，周末双休，法定节假日值班有加班工资。

办公地址：南京市江宁区江云路88号佳强大厦509室（地铁三号线秣周东路站3号口，与砂之船购物中心距离400米）