阿里旗下纯文职运营客服岗...4k-7k

武汉经验不限大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 售后客服
  • 旅游|出行
  • 纯文职
飞猪机票业务组
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职位诱惑:

晋升机会大,团队氛围好

职位描述:

关于飞猪:
飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ,旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务
飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。包船去南极、在线办理签证,通过直播“云游”四海,不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验,吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中,“90后”占比已达到60%以上。

招聘岗位:机票运营客服
岗位职责:
负责航空机票的受理咨询,帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题,确认改签时间,核算改签费用与乘客,代理商,航司进行三方沟通,保证乘客的进行顺利出行。
要求:大专及以上学历(PS:有过相关客服经历的中专与高中可酌情接受)

上班时间:
8小时工作制(在早八~晚十二之间排班),做五休二,排班排休。
PS:业务繁忙时可能会有少量加班,按照国家劳动法一点五倍,二部,三倍核算加班费

薪资结构:
基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴
试用期两个月:综合工资4000-6000,基本4000以上(实习生同薪)
转正后:综合工资5000-7000,基本5000以上(实习生2个月转正)

晋升空间:
优于同行的晋升--业务快速拓展,企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划
管理发展:管理层均内部晋升,分季度,半年晋升,名额机会较多;
横向发展:运营中心培训,质检,数据岗,综合管理岗均内部提拔;

附加信息:

  • 候选人加分项:有客服简历的

工作地址

武汉 - 江夏区- 流芳街道流芳园横路六号武汉光谷电子工业园查看地图

职位发布者:

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