职位描述：
1. 协助完善优化客户服务流程并确保流程执行，提升客户服务效率及质量；
2. 负责收集客户服务存在的问题、总结解决经验并形成标准工作SOP；
3. 持续关注和分析客户成功服务情况和客户健康数据，并推动优化。
 
任职要求：
1. 对互联网 SaaS 产品有一定了解，关注AI发展动态者优先考虑；
2. 具有较强的逻辑思维能力，良好的抗压和沟通协调能力，有责任心和执行力；
3. 善于观察和总结，有良好的数据分析能力，能够根据业务数据发现问题和机会。
 
为什么要加入我们：
1. 公司处于高速增长期，成立**年内就在业内引起了广泛关注，得到了客户、同行与资本的普遍认可，公司未来发展可观；
2. SaaS 企业服务赛道，这是一个值得长期投入且长期看好的职业方向，如果你也信奉长期主义的话，应该能预见到这个行业未来的增长曲线；
3. 团队务实靠谱，我们倡导开放透明、协同工作与扁平管理，不同的岗位只有职责的区别，没有地位的区别；
4. 最后，作为创业公司，现在加入我们基本相当于10年前进入移动互联网、20年前进入BAT、30年前进入通讯行业，而我们同样能提供不输大厂的薪资福利与广阔上升空间，比努力更重要的是选择，期待优秀的你来和我们聊聊！