岗位职责：
1、负责IT运维管理类软件的售后实施维护工作，参与客户沟通、项目需求调研分析，完成系统的部署、实施、变更和维护等工作；
2、协助销售人员对客户需求进行技术交流和解答；
3、解答客户在试用和使用产品过程中的问题；
4、与客户沟通协调推进项目实施，控制项目实施进度；
5、完善项目实施流程和技术支持知识库；

岗位要求:
1、本科及以上、计算机软件相关专业应届毕业生/实习生；
2、具有良好的口头表达能力，有一定的沟通、协调能力;动手能力和学习能力;
3、了解或使用过网络监控及运维管理软件产品者；
4、具有PMP、HCNE、MCSE、CCNA及ITIL相关认证者优先，有软件开发工作经历优先;
5、具备较强的抗压能力，适应加班工作；
6、实习生至少符合以下技术条件之一：
1）了解思科、华为等主流网络厂商产品；
2）有一定的网络故障诊断和排错能力，对网络、系统安全、TCP/IP协议等有着深刻的认识；
3）了解IBM、HP、SUN、Linux等主机系统；
4）了解Oracle、SQLServer数据库，了解中间件技术；
5）了解ActiveDirectory及Exchange产品；