岗位职责： 

1.熟悉掌握公司企业文化，服务宗旨，做好客户的宣传引导。 

2.熟悉公司线路行程规划，为有旅游意向顾客做介绍说明。 

3.旅游线路的宣传推广，市场开拓，发掘意向潜在客户。拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。 

4.跟随旅游团体验活动或者长短线旅游，维护顾客各项利益。 

5.开展旅游文化活动，做好必要的贴心细致客户服务。 

6.维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求。