岗位职责：
1、通过邮件，在线，等内部和外部系统工具及时回应客户的服务需求，高效解决客户问题；能及时反馈收集到的用户问题和建议汇总给到上级。尊重用户，具备良好的沟通能力和耐心；
2、定期参加产品知识、服务技巧等培训，增加个人业务能力；
3、需了解公司自身产品以便更好的服务用户，并参与测试使用，如发现bug需及时反馈或能提出优化想法；
4、完成领导交代的其他任务；

任职要求：
1、大专及其以上学历，有客户服务及销售经验优先；
2、具备良好的应变能力和服务意识，能轻松应对客户的各种问题；
3、具备较好的沟通协调能力，能熟练使用办公软件，打字数度65字/分钟；
4、责任心强，有较强抗压能力；
5、有以上相关经验优先，英语有较好的书面表达能力优先。