1.独立完成店铺日常售前售后咨询，对提高询盘转化率，降低退货率负责；

2.收集并分析客户咨询数据，给运营给采购提供关于产品有效的优化建议；

3.日常订单发货跟进，与仓库、采购等部门进行沟通、协调，保证每日发货时效；

4.对数据敏感，关注从咨询到订单完成各个环节漏斗，制定各种提高转化率优化策略；

5.无论是运营还是客服，都一样重要，岗位职责核心就是围绕用户，提供一切解决方案，促进用户转化，给到用户满意的服务和产品。

任职要求：

1.大专以上学历，有1年工作经验者优先。

2.熟练Excel等办公软件；

3.要有较强的耐性，愿意挑战复杂的售后咨询问题。

4.具有一定表达能力和执行能力

薪酬待遇：

2.薪资范围5-7k，欢迎有能力者提出薪资要求。