一、岗位描述：
1.银行呼叫中心客服，呼出岗，包括但不限于信用卡账单分期、理财、借转贷、线上发卡、催收等岗位。
2。银行呼叫中心呼入客服，接听岗，主要负责客户来电工作，处理投诉、咨询、业务办理查询等工作。
二、任职资格：
1.大专及以上学历，有客服或电销相关经历者可放宽学历要求。
2.普通话相对标准，口齿清晰。
3.有较强的抗压意思、服务意识、团队意识。
三、工作时间：
呼入客服（接听岗）按工时倒班制（最晚10点半左右），每周至少休息2天，40小时左右工时。
呼出客服（外呼岗）固定双休，朝九晚六，节假日法定休息‘’
四、薪酬福利：
呼入客服：试用期2个月，薪资2800左右；转正后缴纳五险一金，转正后薪资3500-4000，无业绩要求；
呼出客服：试用期2个月，薪资2800左右；转正后缴纳五险一金，固定加补助2200+1200绩效+月度奖（200-2000）+年终奖（500-5000），在职员工平均薪资3000-6000。
五、工作地址：辽阳市白塔区曙光路附近，辽阳一职专对面银行。