一、招聘岗位：

银行客服专员；

二、岗位职责：

1. 了解银行基础业务知识，通过接听热线电话解答客户咨询、查询类的业务。例如：银行卡挂失、开户网点查询、账户余额类问题。

2. 通过专业优质的服务，帮助客户解决问题，提升用户满意度。

三、岗位要求：

1. 男女不限，20周岁至35周岁，需取得大专及以上学历（学信网可查）；

2.普通话标准，逻辑思维清晰，沟通能力强；

3. 会使用基本Office办公软件；

4. 对待工作踏实努力，认真负责，有良好的服务意识以及较强的适应能力；

5.能接受轮班倒休制。（目前轮班组最晚班次为24：00，每月仅有3-4次，无通宵班安排，月休8-12天）。

四、薪资待遇：

1. 带薪培训3周左右。

2. 试用期薪资：综合薪资范围3000-3500元，保底3000；

3. 转正后薪资：综合薪资范围4000-7000元，上不封顶。

（注：试用期2个月，表现优异可提前转正）

五、福利保障：

1. 购买五险一金（成都市住房公积金），享受休假福利，休假类别包括法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等；

2. 公司不定期开展各项团建活动，每月举行生日会及宿舍走访等；

3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训，提升员工的工作能力；

4.节假日礼物福利，端午节、七夕以及中秋节等公司为全体员工准备惊喜礼物。

六、基础保障：

饮食方面：公司紧邻银泰城商场，可自行安排，公司为大家提供干净整洁的就餐区域，有微波炉、冰箱等设备。

八、晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—区域经理

2.专业方向：质检/培训/内务/人事/综合等。

九、公司地址：四川省成都市高新区天府四街588号（银泰城附近）