工作内容：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、及时与同事沟通工作中的障碍；
3、引导客户在网店进行购买，促成成交，询单转化率最大化，达成公司销售目标；
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务。

任职要求：
1、熟悉同电商客服基本工作，学习能力强，1年以上工作经验；
2、打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作，有良好的服务意识；
3、服从上级主管工作上的安排，有良好团队合作意识；
4、工作积极主动，认真负责，有耐心、责任心强，脾气好，能长期稳定工作。

工作时间：
早班：08:00-17:00 ，中班：12:30-21:30，晚班：15:30-24:00